MyaGuide Reception — Cookieverklaring

Document: Cookieverklaring · Product: MyaGuide Reception · Versie 1.0 · Ingangsdatum: [datum van publicatie]

1 Toepassing

1.1 Deze verklaring legt uit welke cookies en vergelijkbare technieken (zoals lokale browseropslag) Van Riemsdijk & Karman S.L., handelend als MyaGuide, gebruikt in MyaGuide Reception: de Guide en Mya voor Bewoners en de Beheeromgeving voor medewerkers van de Verantwoordelijke Organisatie.

1.2 Deze verklaring vult de Privacyverklaring aan. De publieke marketingwebsite van MyaGuide heeft een eigen cookieverklaring; die geldt niet voor Reception en kan de uitsluiting van tracking voor Bewoners niet opheffen.

2 Wat cookies en vergelijkbare technieken zijn

Een cookie is een klein bestand dat een website in uw browser plaatst. Lokale opslag is een andere manier waarop een website gegevens in uw browser kan bewaren. Uw gesprek met Mya wordt in geen van beide bewaard; het staat alleen in het geheugen van de open pagina totdat u die ververst of sluit.

3 Wat wij gebruiken

3.1 Pagina's voor Bewoners (Guide en Mya)

Op de pagina's voor Bewoners worden geen analytics-, marketing-, advertentie- of trackingcookies geplaatst en geen session replay of referral- en attributietechnieken gebruikt. Dat geldt ook als u eerder op de marketingwebsite van MyaGuide toestemming heeft gegeven of via een verwijzingslink bent binnengekomen. Gesprek en taalkeuze worden niet in cookies of lokale opslag bewaard. Reception werkt niet met referral partners.

Bezoekt u een Reception-pagina terwijl uw browser nog verwijzingscookies van de marketingwebsite bevat (mya_partner_ref, mya_partner_ref_landing, mya_partner_ref_seen), dan worden die bij dat bezoek verwijderd en niet gebruikt.

3.2 Beveiliging van de infrastructuur

De Dienst wordt geleverd via Cloudflare. Cloudflare kan voor de beveiliging tegen geautomatiseerd misbruik een strikt noodzakelijke technische cookie plaatsen (bijvoorbeeld __cf_bm, geldig maximaal 30 minuten). Deze cookie bevat geen persoonlijke informatie en wordt niet voor tracking gebruikt. Misbruikbeperking in de applicatie zelf werkt server-side met tijdelijke, versleutelde sleutels en gebruikt geen cookies.

3.3 Beheeromgeving (alleen medewerkers)

Voor het inloggen van medewerkers gebruikt de Beheeromgeving een strikt noodzakelijke authenticatiecookie die de ingelogde sessie in stand houdt. Deze cookie wordt vernieuwd bij gebruik en vervalt bij uitloggen of na afloop van de sessie. Zonder deze cookie is inloggen niet mogelijk. Er worden in de Beheeromgeving geen analytics- of marketingcookies gebruikt.

4 Grondslag en toestemming

4.1 Alle gebruikte technieken zijn strikt noodzakelijk voor het leveren van de door u gevraagde dienst of voor de beveiliging daarvan. Daarvoor is op grond van de Telecommunicatiewet en de ePrivacyregels geen toestemming vereist. Daarom toont Reception geen cookiebanner.

4.2 Wordt in de toekomst een techniek toegevoegd waarvoor toestemming nodig is, dan wordt deze verklaring vooraf aangepast en wordt toestemming gevraagd vóór plaatsing. Voor de pagina's van Bewoners blijft tracking uitgesloten; een toestemmingsvraag daarvoor wordt niet ingevoerd.

5 Cookies beheren

Via uw browserinstellingen kunt u cookies bekijken en verwijderen. Het verwijderen van cookies beïnvloedt het gebruik van de Guide en Mya niet; medewerkers moeten daarna opnieuw inloggen. Het verwijderen van cookies wist niet een nog open gesprek op de pagina; ververs of sluit daarvoor de pagina.

6 Overzicht

7 Wijzigingen

Wij passen deze verklaring aan wanneer de gebruikte technieken of de wetgeving veranderen. De ingangsdatum bovenaan geeft de actuele versie aan.

8 Contact

Van Riemsdijk & Karman S.L. (MyaGuide)
Jávea, Spanje
reception@myaguide.com

9 Versiehistorie